Цифровой товар не лежит в коробке, но ошибка после покупки бывает такой же реальной: ключ не активируется, подписка привязана не к тому аккаунту, программа не запускается на устройстве, игра требует другой платформы, а электронный файл нельзя вернуть так же просто, как обычную вещь.