Сайт оценивают по внешнему виду только в первые секунды, но работать он начинает тогда, когда посетитель без усилия находит нужную страницу, понимает предложение, доверяет информации и может отправить заявку без лишних переходов. Вебдизайн здесь становится не украшением, а способом управлять маршрутом пользователя.